Se o seu desejo é visitar-nos, ainda que as circunstâncias sejam desafiantes, fique contente por saber que estamos tomar todas as precauções necessárias para manter as nossas instalações seguras e limpas. Tanto o seu como o nosso bem-estar, saúde e segurança estarão sempre em primeiro lugar. Assim, todos os funcionários têm orientações específicas e obrigatórias a seguir. Além disso, as medidas de limpeza e higiene foram reforçadas em todas as áreas, tanto da Casa de Surf como da Escola de Surf. Fique descansado que o acolhimento caloroso – ainda que sem abraços mas sempre com o mesmo sorriso amigável – o acolhimento profissional, a instrução de surf e as experiências únicas permanecerão e esperam por si.

Estamos nisto juntos. Caso esteja a considerar cancelar a sua reserva devido à pandemia ou por razões relacionadas, pode contar com a nossa compreensão e flexibilidade.

Estamos certos de que sairemos desta experiência ainda mais unificados e resilientes…

Até breve!

Tranquiliza-nos saber que a nossa Escola de Surf é:

• De pequena dimensão, e reduzimos a metade, a capacidade da ocupação em salas partilhadas ;
• Situada junto ao oceano;
• Acedida exclusivamente pelos nossos hóspedes;
• Sem ar condicionado;
• Quartos de banho atribuídos a cada quarto;
• Com serviços seguros, higiénicos e personalizados como check in, transfers do aeroporto, pequeno-almoço, transfers de praia, aulas de surf…

Mas, ainda assim…

A fim de garantir a máxima segurança e o bem-estar dos nossos queridos convidados, pessoal e comunidade, tomámos várias medidas temporárias que seguem as diretrizes da Organização Mundial de Saúde (OMS) e da Direcção-Geral de Saúde Portuguesa (DGS) que podem ser encontradas abaixo.

Dependendo da evolução do Covid-19, estas medidas podem mudar, tendo sempre em mente e a fim de salvaguardar a saúde de todos.

Política de cancelamento flexível: em caso de cancelamento de reservas devido ao Coronavírus, não haverá qualquer custo, desde que o Surf Lisboa seja informado até 48 horas antes da data de check-in. Motivos válidos: cancelamento de voo, pessoas infetadas ou pessoas em isolamento obrigatório.

A Autoridade Nacional do Turismo de Portugal, em parceria com a RNA Assistance Insurance, fornece um esquema de seguro de viagem para turistas estrangeiros que cobre as reclamações relacionadas com a Covid-19: www.portugaltravelinsurance.com

SAIBA MAIS:

ACESSO À CASA DE SURF

• Higienizador de mãos disponível nos pontos de acesso da Casa Surf Lisbon;
• O uso de máscara facial é obrigatório nas áreas comuns (dentro de casa). Para evitar desperdícios, recomenda-se aos hóspedes que tragam o seu próprio equipamento de proteção individual (por exemplo, máscara).

ALOJAMENTO

• Sempre que possível, os hóspedes ficarão num quarto que não tenha sido ocupado na noite anterior;
• Nenhuma unidade de alojamento, nem qualquer espaço comum, está equipada com ar condicionado. Estamos localizados em frente ao oceano e a brisa do mar está sempre a entrar nas nossas grandes janelas. No Inverno utilizamos aquecedores elétricos nos quartos e… mais cobertores;
• Os hóspedes são aconselhados a trazer a sua própria garrafa individual para enchimento de água e/ou chá, café, etc… a água da torneira é potável na zona de Lisboa;
• A equipa de Surf Lisboa será devidamente protegida, utilizando equipamento de proteção pessoal.

LIMPEZA E DESINFECÇÃO

• Reforço das práticas e medidas de limpeza e desinfeção ao longo do dia, de materiais e equipamentos existentes em unidades de alojamento e espaços comuns, com especial ênfase nos pontos de contacto elevados;
• Utilização de produtos desinfetantes com eficácia comprovada na eliminação do vírus;
• Ventilação regular de todas as unidades de alojamento e espaços comuns;
• Limpeza e desinfeção da área utilizada pelos hóspedes para o pequeno-almoço, após cada utilização;
• Máximo cuidado no manuseamento e lavagem dos têxteis, incluindo lençóis e toalhas;
• Higienizador de mãos disponível em vários pontos da Casa de Surf.

EXPERIÊNCIAS / ACTIVIDADES

• Para prevenção, todas as atividades (Surf e Yoga) serão limitadas a um número reduzido de participantes;
• Se tiver essa possibilidade, sugerimos que os convidados tragam o seu próprio equipamento para o surf e atividades (tapete de yoga, fato de surf, equipamento de surf,…)
• Todo o nosso equipamento será desinfetado após cada utilização, bem como os espaços onde as atividades irão decorrer.

APOIO AOS CASOS SUSPEITOS DA COVID-19

• Toda a nossa equipa é capaz de apoiar os nossos convidados em caso de emergência ou suspeita.